Politique de remboursement

🎯 1. Objet de la politique

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La présente politique définit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour les prestations proposées par le Cyanide Machine studios.

 

📅 2. Annulation par le client

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Les remboursements dépendent du délai d’annulation :

• Plus de 48 h avant la séance → Remboursement intégral de l’acompte ou de la séance prépayée.

• Entre 48 h et 24 h avant la séance → Remboursement de 50 % du montant total ou conservation de l’acompte pour une reprogrammation.

• Moins de 24 h avant la séance → Aucun remboursement. La séance est due intégralement.

 

🎛️ 3. Annulation ou report par le studio

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En cas d’annulation due au Studio (panne, problème technique, maladie, impossibilité d’assurer la prestation) :

• Le client peut choisir entre :

  • Un report gratuit de la séance

  • Un remboursement intégral des sommes versées

Aucun dédommagement supplémentaire ne peut être exigé.

 

💳 4. Modalités de remboursement

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• Les remboursements sont effectués via le même moyen de paiement utilisé lors de la réservation, sauf accord contraire.

• Le délai de traitement est de 5 à 10 jours ouvrés.

• Les frais bancaires éventuels ne sont pas remboursables.

 

🎚️ 5. Prestations déjà réalisées

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Aucun remboursement n’est possible pour :

• Les heures d’enregistrement déjà effectuées

• Les prestations de mixage, mastering ou production déjà commencées

• Les fichiers déjà livrés ou en cours de livraison

Toute demande de modification ultérieure peut faire l’objet d’une facturation supplémentaire.

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📞 6. Contact pour les demandes de remboursement

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Toute demande doit être adressée à :

• Email :loic.piotrowski.lp@gmail.com

Le Studio s’engage à répondre dans un délai raisonnable.